Valore 01 · Accoglienza
Una persona, dal primo saluto
Chi segue la tua auto ha un nome e un numero diretto, e ti aggiorna mentre lavoriamo.
- Referente unico stampato sul documento di accettazione
- Giorno e fascia oraria di riconsegna concordati insieme
- Un messaggio a metà lavorazione, anche quando tutto procede
- Chiamata di cortesia a sette giorni dall'intervento